| 제목 | 북플레이어를 설치했지만 책읽기가 안됩니다. | ||
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| 작성자 | cnp******* | 번호 | 64 |
| 내용 |
안녕하세요. 박춘남입니다. 아프리카에 거주하며 55세된 신입생 주부 학생입니다. 첨부와 같이 책을 대여해서 북플레이어 설치를 다 했습니다. 그런데 마지막 책읽기를 다시 누르면 다시 북플레이어 다운로드 받는 화면이 뜨면서 책읽기로 들어가지 않습니다. 인터넷 옵션에서 popup 차단해제 하는 단계까지 다 해보았습니다. 나름 컴퓨터를 잘하는 지인 도움까지 받아 TeamViewer 로 해 보았지만 해결이 안되었습니다. 이곳 인터넷이 느려서 그럴까해서 며칠간 해보았지만 안되었습니다. 도와 주시면 감사하겠습니다. (참고로 이곳은 한국보다 7시간 뒤따라 갑니다) |
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| 답변 |
안녕하세요. 전자도서관 관리자 입니다. 윈도우 익스플로러로의 이용이 맞나요? 북플레이어는 설치 완료 후 '내서제'에서 대출 도서 책읽기 클릭하시면 정상 이용 가능합니다. pc 이용안내에서 '북플레이어 수동설치' 한번 더 확인 부탁드리며 익스플로러로 실행이 되지 않을 경우 '크롬'으로 이용 가능한지도 확인 바랍니다. 북큐브 원격 접속 주소 보내드립니다. 아래 주소로 접속 되어야만 연결 후 도와드릴 수 있습니다. 898.tv/bookcube 원격주소로 접속이 가능할 경우 한국시간으로 저희 업무 시간에 고객센터로 문의 부탁드립니다. - 북큐브 업무 시간 09:00 ~ 18:00 (12~13시는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.) - 전자도서관 고객센터 : 02-864-7896 감사합니다. library@bookcube.com |
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